© 2019 A2 Solutions Ltd.

Внедрение процессного подхода и системы управления качеством

Систематизируйте и настройте свой бизнес!

Конкурентное преимущество достигается не тем, что делает компания, а тем, КАК она это делает!

Именно от бизнес-процессов зависит то, как работает компания.

Современный бизнес, нацеленный на развитие и масштабирование, нуждается не столько в простом разделении функционала, сколько в наличии четкого, описанного механизма, состоящего из создающих конечный продукт операций. 

 

Процессно-ориентированное управление – это управление, при котором руководитель концентрирует свое внимание на построении эффективной последовательности действий. 

Осуществляя эффективные действия на каждом этапе работ, выстраивая их в  логически правильные и согласованные между собой бизнес-процессы, руководитель получает предсказуемые и гарантированные результаты. Такой подход выводит управление компанией на качественно новый уровень. 

Руководство компании ясно видит функции исполнителей, движение ресурсов, распределение ответственности в организационной структуре, имеет возможность четко фиксировать места возникновения проблем и принимать своевременные меры по их устранению.

 

Процессно-ориентированные компании стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке различных подразделений компании при выполнении бизнес-процессов.

А разработав и проводя мониторинг того, как проходят бизнес-процессы, вы получите незаменимый инструмент для измерения качества ваших услуг.

Компания A2 Solutions поможет внедрить процессный подход и разработает систему управления качеством услуг вашей компании, основанную, как на организации обратной связи с вашими Клиентами, так и на измеримых показателях на основе внутренних стандартов компании.  

При этом, мы:

  • проведем оценку текущего состояния деятельности компании,

  • разработаем структуру бизнес-процессов вашей компании,

  • подготовим рекомендации и проведем обучение по описанию бизнес-процессов,

  • поможем разработать регламенты бизнес-процессов,

  • разработаем систему показателей бизнес-процессов,

  • поможем сформировать должностные обязанности сотрудников на основе регламентов бизнес-процессов,

  • разработаем систему для выявления и мониторинга удовлетворенности Клиентов услугами вашей компании,

  • разработаем систему управления совершенствованием бизнес-процессов компании.